photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Isle-sur-la-Sorgue, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'Isle de Leos, hôtel 5 étoiles cherche un Réceptionniste de nuit H/F. En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients et incarnerez l'image de notre établissement et de la marque MGallery Collection. A travers votre professionnalisme, votre sens du luxe, de l'accueil et votre réactivité, vous contribuerez à offrir une expérience mémorable à notre clientèle internationale exigeante, dans un cadre alliant luxe, raffinement et modernité. Vos principales missions et responsabilités seront : - Assurer un accueil chaleureux et personnalisé aux clients afin d'établir un relationnel fort avec eux, dès leur accueil et tout au long de leur séjour, dans le but de les fidéliser ; - S'assurer que l'accueil soit conforme aux standards de qualité de l'établissement et de la marque MGallery Collection et veiller à faire vivre à nos clients une réelle expérience unique en leur faisant vivre des MGallery Magic Moments ; - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel ; - Vérifier les garanties et les réservations des clients ; - Interagir avec les autres services[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Stonne, 84, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'agent d'accueil touristique sera embauché par la Communauté de Communes et mis à disposition de l'office de tourisme pour assurer principalement l'accueil de la maison de la bataille de Stonne et selon les besoins l'accueil du musée du feutre de Mouzon afin d'assurer les missions de service public du tourisme et d'accueil. Au contact immédiat du public, il aura pour objectif de dispenser l'information touristique et d'assurer la médiation culturelle. ACTIVITES ESSENTIELLES : 1) Accueil polyvalent - Accueillir, informer et conseiller les visiteurs (physique, téléphonique, postal, électronique) par tous les moyens mis à disposition et sur tout le site d'accueil touristique. - Répondre et satisfaire aux besoins des publics - Remplir et actualiser le tableau quotidien de fréquentation ; - Suivre les statistiques et réclamations 2) Billetterie - Effectuer les encaissements - Inciter à l'achat et à la finalisation des ventes des visites guidées, ateliers pédagogiques et autres activités proposées sur le territoire ; 3) Information et diffusion touristique - Vendre et promouvoir la destination et ses prestataires ; - Organiser et gérer les informations touristiques ; -[...]